ABLD

취소 및 환불정책

에이비엘디의 AI 실무 교육·원데이 워크숍 및 AX 진단 세션에 적용되는 공통 기준입니다. 상품별 제공 일정과 취소 조건은 계약 전에 안내하며, 개별 조건으로 소비자의 법정 청약철회·환불 권리를 제한하지 않습니다.

1. 취소·환불 접수

hello@abld.site 또는 010-9003-0563으로 신청자명, 상품·계약명, 결제일 및 취소 요청 내용을 알려주세요. 주문번호가 있으면 함께 알려주시면 됩니다. 카드번호 전체, 비밀번호 또는 주민등록번호는 보내지 마세요.

회사는 요청 내용을 확인하고 환불 대상, 산정 내역 및 처리 방법을 안내합니다. 법정 청약철회 기간은 회사의 답변이나 내부 승인 시점으로 늦추지 않습니다.

2. 소비자의 청약철회

전자상거래법이 적용되는 소비자 거래는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 서비스 공급이 더 늦게 시작되면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산하는 등, 구체적인 기산점은 관계 법령에 따릅니다.

표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

서비스 제공이 시작된 경우 등 법정 제한 사유에 해당할 때에만 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 제한 사유를 사전에 명확히 알리고 관계 법령이 요구하는 조치를 이행합니다. 단순히 결제했다는 이유만으로 청약철회를 제한하지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 서비스의 미제공 부분은 관계 법령에 따라 처리합니다.

3. AI 실무 교육·원데이 워크숍

교육 일정, 진행 방식, 수강기간 및 상품별 취소 기준은 신청 전에 안내합니다. 개강 전 취소와 수강 시작 후 해지는 해당 교육에 적용되는 법령, 소비자분쟁해결기준 및 사전 안내한 조건에 따라 산정합니다. 적용 기준보다 불리한 일률적인 '환불 불가' 조건을 두지 않습니다.

회사의 사정으로 교육이 취소되면 미제공 서비스에 대한 대금을 환불합니다. 일정 변경에 동의하지 않는 경우 취소·환불을 요청할 수 있으며, 추가 배상 사유가 있는 경우 관계 법령에 따릅니다.

4. AX 진단 세션

진단 착수 전 취소 또는 진행 중 해지 시, 사전 설문 검토·상담·제안서 작성 등 사전에 합의한 단계별 업무와 실제 수행·제공 내역을 확인하여 정산합니다. 공제 항목이 있으면 계약상 근거와 산정 내역을 안내하며, 미수행 부분의 대금을 정산하여 환불합니다. 소비자의 법정 청약철회가 적용되는 경우에는 해당 규정을 우선합니다.

맞춤형 진단이라는 이유만으로 환불이 자동 배제되지는 않습니다. 청약철회 제한은 관계 법령상 요건과 사전 고지·별도 동의 등 필요한 절차를 충족한 경우에만 적용합니다.

5. 환급 방법과 시기

법정 청약철회에 따른 용역 대금은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급하며, 공급 전 청약철회도 법정 기한에 따라 처리합니다. 그 밖의 계약 해지·정산은 적용 법령과 합의한 계약에 따르고 처리 일정을 안내합니다.

원결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 신용카드 등으로 결제한 경우 결제 취소 또는 청구 정지에 필요한 조치를 지체 없이 요청합니다. 결제기관의 명세서 반영 시점은 다를 수 있습니다. 환급 지연 시 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.

6. 문의 및 분쟁 해결

시행일: 2026년 9월 8일